私たちについて
「急須の祖」から継いだ、伝統と革新の技術
高山陶園は日本六古窯の一つ、常滑にある窯元です。そのルーツは 急須の祖 と呼ばれる杉江寿門の系譜を継いでおり、現代に至った今でもその想いは受け継がれています。
よくある質問
- 注文の返品・交換はできますか？
- 到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ対応をさせていただきます。 お手数ですがお写真添付の上【kouzantouen.ec@gmail.com】までご連絡ください。 ●商品が破損していた場合 メールでお写真を確認後、当店にて速やかに返金もしくは交換させていただきます。 ※当店に過失が認められるものに限ります。 ●お客様の都合による返品・交換 未使用のお品に限り対応をさせていただきます。 その際、ご返送分の送料はお客様にてご負担いただく形となります。 また、ご返金は(お送りした際の送料を除いた)商品代金のみとなります。 あらかじめご了承くださいませ。
- 大量注文は可能ですか？
- 商品によっては、まとまった数量をご用意することも可能です。ご用意までにはお時間をいただきます。 ご相談の際は【商品名、必要な数量、お届け希望日】を明記の上、お問い合わせページよりお問い合わせください。 当店より追ってご連絡を差し上げます。
- 領収書は発行できますか？
- はい、発行可能です。必要な方は、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。商品と一緒にお送りいたします。
- 商品はどれくらいで届きますか？
- 通常、ご注文から発送までに1週間ほどいただいております。（愛知県からの発送です。） 当店は日・祝定休のため、ご注文のタイミングによってはお届けまでにお時間がかかる場合もございます。 お品物をお使いの日が決まっている場合は、余裕を持ってのご注文をお願いいたします。 また、イベント期間中や年末年始等の連休明けにおいては、ご注文が混雑するため発送までにお時間をいただいております。
- レンジや食洗機に対応していますか？
- 商品の説明文に記載がございますので、そちらをご確認ください。
窯元紹介
高山陶園
愛知県常滑市にある、陶器製造を行う「 高山陶園」が運営しているネットショップです。 常滑市にある観光名所「やきもの散歩道」にもお店を構えております。 ぜひ一度おいでください。